Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком» – ведущая телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи. В своей деятельности предприятие делает ставку на активную политику расширения и улучшения услуг электросвязи. Компания динамично развивается и занимает лидирующую позицию на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором электросвязи на территории нашей страны.
Миссия компании «Белтелеком» – объединять людей, предоставляя свободу общения и получения информации.
Предоставление услуг электросвязи на территории Минской области обеспечивает Минский филиал РУП «Белтелеком», который имеет разветвленную сеть телекоммуникаций на территории области. Развитие средств связи в Минской области началось в конце XIX века. Первые упоминания о развитии телефонной связи на территории Минской области относятся к 1908 году, когда была создана телефонная сеть в г.Борисове.
В состав Минского филиала РУП «Белтелеком» входит:
– 8 зональных узлов электросвязи, в т.ч:
– 5 цехов электросвязи;
– 9 участков электросвязи;
– Минский районный цех электросвязи;
– Минский линейно-технический цех.
Населению и организациям города Жодино услуги телекоммуникаций предоставляет Жодинский цех электросвязи Смолевичского зонального узла электросвязи Минского филиала РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ».
Бренд-портфель компании складывается из бренда «Белтелеком», которым представлена голосовая связь, передача данных, хостинг и ряд других услуг, а также брендов byfly (высокоскоростной доступ в Интернет), ZALA (интерактивное, эфирное и Интернет- телевидение), ЯСНА (пакеты услуг), «ЯСНАе TV».
Byfly – это сильный и самостоятельный брэнд, в торговом портфеле которого собраны оптимальные предложения по доступу в Интернет для корпоративного и домашнего пользования. Сегодня byfly – это проводной и беспроводной доступ в сеть Интернет, обеспечивающий высокую скорость передачи данных, комфортное пользование услугой дома и на работе.
В зависимости от технологии подключения абонентам торговой марки byfly доступны скорости до 200 Мбит/с и выше.
Подробности на сайте http://byfly.by/.
ZALA – это бренд, объединяющий интерактивное, эфирное и интернет-телевидение от РУП «Белтелеком». Интерактивное ТВ позволяет управлять телеканалами – ставить на паузу, просматривать передачи, ранее вышедшие в эфир, знакомиться с программой и многое другое. Эфирное телевидение дает возможность смотреть телеканалы в цифровом качестве там, где раньше это было технически невозможно. А со SMART ZALA любимые программы доступны везде, где есть Интернет. Цифровое качество, широкий выбор каналов, наличие тематических пакетов разных жанров определили успех ZALA среди телезрителей.
Подробности на сайте http://zala.by/.
ЯСНА – это бренд, в рамках которого абонентам предложены различные наборы из нескольких услуг, необходимые современному человеку для комфорта и полноценного общения. В рамках бренда физическим лицам оказываются наиболее востребованные услуги на базе сети абонентского доступа по технологии GPON (пассивные оптические сети). С использованием данной технологии абонентам доступно подключение к сети Интернет на скорости до 200 Мбит/с, современные услуги телевидения и другие сервисы, требующие высокой пропускной способности.
Подробности на сайте http://yasna.by/.
«Видеоконтроль» от РУП «Белтелеком» – удобный способ обеспечения безопасности и удаленного контроля за любыми объектами, будь это многоквартирный жилой дом, частный сектор или промышленное предприятие. В рамках сервиса пользователь получает круглосуточный доступ к видео с камер в режиме реального времени или к записям из архива, который хранится на серверах «Белтелеком» в течение 30 суток. Услуга предлагается под ключ – от создания индивидуального проекта до полной технической реализации и эксплуатации.
Подробности на сайте https://beltelecom.by/private/videokontrol-private.
Абонентам, которые заинтересованы в возможности удаленно контролировать состояние своего дома или квартиры, и при этом стремятся рационально расходовать средства, «Белтелеком» предлагает услугу «Умный дом».
Услуга «Умный дом» представляет собой простое и экономичное решение, с помощью которого абонент всегда сможет иметь информацию о состоянии отдельных объектов в помещениях абонента, повышать комфорт и управлять ресурсосбережением.
Услугу «Умный дом» можно подключить как отдельно, так и в составе пакетов услуг «ЯСНА»
Подробности на сайте https://beltelecom.by/private/smart-home.
«ЯСНАе ТV» – круглосуточный телевизионный канал РУП «Белтелеком» в формате Full HD. В круг интересов телеканала входит продвижение брендов предприятия, знакомство аудитории с миром телекома, инноваций и современных технологий. «ЯСНАе ТV» предлагает контент для всей семьи – рейтинговые художественные фильмы, сериалы, спортивные трансляции, в том числе по киберспорту. В сетке вещания представлены и программы собственного производства.
Подробности на сайте http://tv.yasna.by/.
GPON-технология является разновидностью FTTH (оптика до дома) и предполагает доведение до квартиры абонента оптического волокна. Тем самым исключаются все активные промежуточные устройства (коммутаторы, маршрутизаторы), что, несомненно, повышает качество предоставления сервисов, а также создает предпосылки для наращивания скорости к абоненту до 1 Гбит/с и более. При этом абоненту устанавливается «умное» устройство ONU, которое имеет различные интерфейсы (Ethernet, FXS, WiFi) для предоставления всевозможных телекоммуникационных услуг – услуг телефонной связи на базе технологии IMS, интерактивного и интернет телевидения ZALA, услуг доступа к сети интернет, охранной сигнализации, домофона, услуги «Умный дом».
Подробности на сайте https://beltelecom.by/about/communication-networks/access-network.
Wi-Fi – это современная беспроводная технология соединения компьютеров в сеть или подключения их к Интернету, благодаря которой можно:
Воспользоваться сегодня точками доступа Wi-Fi от «Белтелеком» можно в наиболее посещаемых местах общественного пользования большинства городов Беларуси. Большая часть наиболее востребованных хот-спотов находится в зданиях гостиниц, национальном аэропорте, спортивных комплексах и санаториях, на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, кинотеатрах, торговых и выставочных центрах.
Подробности на сайте http://byfly.by/wifi/hotspot.
В 2021 году для абонентов компании «Белтелеком» (для физических лиц) появилась возможность приобретения товаров на выгодных условиях с рассрочкой на 18 месяцев без первоначального взноса с фиксированным размером ежемесячного платежа.
Подробная информация об устройствах и условиях приобретения товаров в рассрочку на сайте https://shop.beltelecom.by/.
Приложение «Мой Белтелеком» – удобный мобильный помощник, позволяющий удаленно управлять услугами без необходимости обращаться в сервисные центры и call-центры компании (для скачивания доступны версии для Android и iOS, а также WEB-версия для персональных компьютеров).
Приложение «Мой Белтелеком» позволяет:
Кроме того, в приложении есть функционал онлайн-поддержки абонентов, что позволяет в оперативном режиме решить все возникающие вопросы.
Подробности на сайте https://beltelecom.by/news/main/moy-beltelekom-vash-mobilnyy-pomoschnik.
Для удобства своих клиентов «Белтелеком» содержит сеть сервисных центров на территории всей страны. Просмотреть адреса и режимы работы сервисных центров (в т.ч. Минской области) можно на сайте компании https://www.beltelecom.by/feedback/services-point.
В то же время, для того, чтобы подключить услуги, сегодня не обязательно посещать сервисный центр. В компании хорошо развита дистанционная работа с клиентами. Достаточно просто сделать звонок на единый справочный номер, оставить заявку на сайте www.yasna.by, www.beltelecom.by, в приложении «Мой Белтелеком» или через специалистов круглосуточного телефонного центра обслуживания клиентов по номеру «123».
«Горячая линия» Минской области
Компания «Белтелеком» уделяет большое внимание общению с клиентами. Для поддержания оперативной обратной связи с пользователями, повышения качества предоставляемых услуг работает «горячая линия» по вопросам предоставления услуг электросвязи:
Режим работы «горячей линии»: ежедневно с 9.00 до 16.00, кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Административные процедуры
РУП «Белтелеком» осуществляет ряд административных процедур в отношении граждан и субъектов хозяйствования. Информация об осуществлении административных процедур размещена на стендах «Одно окно» в фойе, сервисных центрах и местах приема граждан во всех структурных подразделениях Минского филиала РУП «Белтелеком».
Подробная информация об осуществляемых административных процедурах на сайте https://www.beltelecom.by/perechen-osushchestvlyaemyh-administrativnyh-procedur.
Компания «Белтелеком» заслуженно закрепила за собой право считаться безусловным лидером телекоммуникационного рынка Беларуси. В основе бренда «Белтелеком» лежат ответственность, универсальность, качество и технологичность, дающие специалистам компании толчок к поиску новых идей и решений, с учетом желаний и потребностей клиентов.
Жодинский ЦЭ Смолевичского ЗУЭС
Минского филиала РУП «Белтелеком»
222163 г.Жодино, ул. Советская, д.1 к.1
Начальник +375 1775 50000
Приёмная +375 1775 55005, факс +375 1775 55009
Заместитель начальник цеха +375 1775 55000
Служба технической поддержки абонентов 123 (круглосуточно)
Единый справочный номер, +375 1775 54130 (Понедельник – пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной)
e-mail: mikuliche@minsk.beltelecom.by